Términos de uso
Última actualización: 11 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de las tarjetas de fidelización de tono a través del servicio. Al guardar o utilizar un pase aceptas estas condiciones y las condiciones específicas mostradas por el comercio.
El servicio
tono permite guardar una tarjeta de fidelización en Apple Wallet o Google Wallet. El personal del comercio escanea el pase para añadir sellos o canjear un premio. No hace falta una cuenta de cliente.
Uso del pase
El pase es para uso personal en el comercio y campaña indicados. Debes presentar el pase válido y cumplir las condiciones de la promoción. El comercio puede pedir una compra válida antes de añadir un sello.
Sellos y premios
Cada campaña define qué compras cuentan, cuántos sellos se necesitan, el premio y sus posibles límites. Los sellos y premios no son dinero, no generan intereses, no se pueden retirar en efectivo ni transferir salvo que el comercio indique lo contrario. El comercio proporciona y responde del premio.
Condiciones del comercio
El comercio puede establecer condiciones razonables, fechas, productos excluidos o límites de frecuencia que se mostrarán en el pase o en el material de la campaña. En caso de conflicto sobre una compra o premio, contacta primero con el comercio.
Apple Wallet y Google Wallet
Apple y Google son servicios de terceros con sus propios términos. Las actualizaciones, notificaciones y avisos por ubicación dependen del dispositivo, sus ajustes y cada plataforma. tono no garantiza que sean inmediatos ni que un aviso por ubicación aparezca.
Uso indebido
No puedes manipular, copiar, automatizar, vender o utilizar fraudulentamente un pase, sello o premio. tono o el comercio pueden bloquear un pase ante indicios razonables de fraude, abuso, error técnico o incumplimiento.
Disponibilidad
El servicio puede cambiar, interrumpirse o finalizar. Intentaremos mantener el servicio disponible y corregir incidencias, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni que todos los dispositivos sean compatibles.
Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, tono no responde por decisiones del comercio, disponibilidad o calidad del premio, pérdidas indirectas ni fallos de servicios de terceros. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores.
Cambios
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en esta página.
Contacto
Para dudas sobre el servicio o estos términos, escribe a hola@holatono.com.