Política de privacitat
Última actualització: 8 d’agost de 2026
Aquesta política explica quina informació tracta tono quan una persona desa o utilitza una targeta de fidelització digital, quan un comerç utilitza el servei i quan algú ens envia un brief comercial.
Responsable
tono gestiona el servei de fidelització. Per a consultes de privacitat o per exercir els teus drets, utilitza el correu indicat al final d'aquesta pàgina.
Dades que tractem
No cal crear un compte. Una campanya pot demanar nom, cognoms, correu, telèfon o data de naixement per operar el passi, mostrant-ho abans d'emetre'l. També tractem identificadors del passi i Wallet, campanya, segells, premis, bescanvis i activitat. Sense camps personals no hi ha formulari ni consentiment comercial. Per als comerços tractem dades de contacte, configuració, marca, ubicació i activitat operativa. Quan ens envies un brief comercial desem les dades de contacte i les respostes sobre el tipus, volum, sistema actual, objectiu i moment de llançament del negoci per revisar el cas i respondre't.
Per a què les utilitzem
Utilitzem les dades necessàries per emetre i actualitzar el passi, validar segells i premis, evitar frau, oferir analítica operativa, suport i millorar el servei. Les dades del brief comercial s'utilitzen per avaluar l'encaix, preparar una primera recomanació i respondre la sol·licitud.
Proveïdors i transferències
Utilitzem proveïdors necessaris per operar el servei, inclosos Supabase, Apple Wallet, Google Wallet, infraestructura d'allotjament, Resend per entregar correus i, quan està configurat, PostHog per a analítica sense incloure el correu ni el nom del negoci. No venem dades personals.
Conservació
Les dades personals es conserven fins que se'n demani l'eliminació o durant 12 mesos des de l'última activitat del passi. Els briefs comercials es conserven mentre siguin necessaris per respondre i gestionar la relació comercial, o fins que se’n demani l’eliminació. L'historial anònim es pot conservar.
Els teus drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició o portabilitat i retirar el consentiment comercial en qualsevol moment. Eliminar dades personals conserva l'historial anònim de fidelització. Pots retirar el passi de Wallet i reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Seguretat
Apliquem controls tècnics i organitzatius raonables, inclosos tokens no predictibles, validació del passi al servidor, accés restringit i registre de les accions de segellat i bescanvi. Cap sistema és completament infal·lible.
Canvis
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis del servei o requisits legals. Publicarem aquí la versió vigent i la data d'actualització.
Contacte
Per a privacitat, eliminació o suport, escriu a hola@holatono.com.